Última atualização: Outubro de 2026
O tratamento de dados na área da saúde exige os mais elevados padrões de cautela, visto que informações clínicas são classificadas pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/2018) como dados pessoais sensíveis (art. 5º, II).
Compromisso Fundamental da Levva
A Levva atua como operadora e facilitadora de conformidade para profissionais da saúde, assegurando que todas as esteiras de marketing, captação, contratos, prontuários e cobrança operem em conformidade estrita com a LGPD e as normas éticas do Conselho Federal de Medicina (CFM), Conselho Federal de Nutricionistas (CFN) e CONFEF.
1. Dados Sensíveis e Consentimento
Para qualquer comunicação ou armazenamento de dados relativos a histórico médico, tratamentos ou exames, são implementados:
- Termos de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE) digitais e personalizáveis para cada consultório.
- Segregação lógica de bases de dados entre pacientes e dados estritamente administrativos.
- Proibição de uso de dados de prontuário para fins de publicidade ou segmentação automatizada de anúncios.
2. Medidas Técnicas de Segurança da Informação
Nossa infraestrutura tecnológica conta com salvaguardas robustas:
- Criptografia em Trânsito e Repouso: Protocolos SSL/TLS com cifras de 256 bits para todas as conexões web e banco de dados.
- Controle de Acesso Baseado em Funções (RBAC): Cada membro da equipe do consultório acessa unicamente o que é estritamente indispensável para sua função.
- Logs de Auditoria Imutáveis: Registro de acessos, edições e visualizações de dados para rastreabilidade completa.
- Backups Automatizados e Criptografados: Redundância geográfica em servidores certificados ISO 27001 e SOC 2.
3. Encarregado de Dados (DPO)
Disponibilizamos aos nossos clientes suporte especializado para atendimento a requisições de titulares de dados e elaboração de Relatórios de Impacto à Proteção de Dados Pessoais (RIPD). Para contatar o Encarregado de Proteção de Dados, utilize o canal: dpo@levva.com.br.